|
Ring direkte og få hurtig betjening. Den nye teknologi kan også bruges rent praktisk, som f.eks. af en VVS-installatør som Henrik Gemynthe i Valby.
I hans firma, HG VVS Service ringer kunden direkte til den installatør, kunden ønsker - og så kommer han direkte. Væk er den centrale omstilling og medfølgende tidsspilde. Man ringer direkte til den enkelte medarbejder.
Henrik Gemynthe udviklede dette koncept, dels fordi teknologien og mobiltelefonerne gjorde det muligt, dels fordi mange af firmaets større kunder havde brug for den hurtigst mulige udrykning. Den fleksible Service er helt klart vores stærke side, hvor vores kunder kontakter medarbejderen om sit VVS-problem, og dermed modtager en hurtig løsning på problemet, fastslår Henrik Gemynthe.
Krav til de ansatte. Det siger sig selv, at et sådant system kræver noget af de ansatte. Derfor har Henrik Gemynthe siden opstarten ansat nogle ansvarlige medarbejdere som gerne skulle give større tilfredshed for både kunderne og medarbejderne. VVS-installatøren mener, dette system giver større tilfredshed for både kunden og medarbejderne.
Ved det store medarbejderansvar er den enkelte medarbejder også interesseret i at kunderne er tilfredse, og føler et ansvar for, at virksomheden som helhed fungerer optimalt.
Af opgaver udfører HG VVS Service alle former for VVS-arbejde, fra kælder til tag i renoveringer, tilbygninger, ombygninger, vedligeholdelse eller hvad faget nu fører med sig.
Kunderne tæller blandt andet Københavns Kommune, og mange af kommunens større offentlige virksomheder.
For større industrivirksomheder Servicerer og vedligeholder HG VVS Service VVS-installationerne. Firmapolitikken gør det attraktivt at trække på os. Vi kan nemt gå ind og supplere de håndværkere, som allerede er fast tilknyttet. |